Günümüzde bilgi teknolojisi altyapısının yüksek verimlikle çalışması şirketler için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle ihtiyacı karşılayacak çözümlerin oluşturulması önemlidir.

Müşterilerimizin başarısına odaklanmış deneyimli kadromuz ile marka bağımsız ürünlerden ve hizmetlerden oluşan düşük maliyetli ve güvenilir çözümleri hazırlayabilmek için sizlerle çalışmak öncelikli misyonumuzdur.

Çözümün parçaları olan hizmetlerimizin detayları.

Yaygınlaştırma Hizmeti (Roll-out)

Bu hizmet kapsamında müşterimizden teslim aldığımız ürünlerin yazılımlarını yükler, konfigurasyonlarını yapar, müşterimizin adresine gönderir ve nihai kuruluşlarını yaparız. Marka bağımsız tüm ürünler için bu hizmeti sağlamaktayız.

Çağrı Merkezi Hizmetleri

Hizmetimiz kapsamında tüm arıza, soru ve istekleriniz tek bir noktadan yönetilmektedir. Müşterilerimiz ihtiyac olması durumunda çağrı merkezimize ulaşır. Çağrı merkezi uzmanlarımız ilk müdahaleyi telefonla yaparlar.Telefonda çözülemeyen problemler için sadece anlaşmalı firmalara özel uzaktan müdehale veya deneyimli teknik kadromuz ihtiyaç ve talebinize göre yerinde yazılım/donanım bakım hizmetini yerine getirir.

Yerinde Yazılım ve Donanım Bakım Hizmetleri

İhtiyaçlarınıza göre belirleyeceğimiz servis seviyelerine (SLA) göre deneyimli kadromuz ile yerinde yazılım ve donanım bakım hizmetlerini sağlamaktayız. MUĞLA ile genelinde yayılmış ofislerimiz ve teknik kadromuzla kısa süre içerisinde problemlere müdahale ederek ürününüzün verimliliğini yüksek seviyede tutmayı hedeflemekteyiz.

Kuruluş/Yer değiştirme/Ekleme/Çıkarma Hizmetleri (IMAC)

Taleplerinize göre yeni cihazlarınızın kuruluşlarını ve mevcut cihazlarınızın yer değiştirme, aksam ilave etme veya çıkarma hizmetlerini sunmaktayız.

Şirketinize en uygun çözümü oluşturmak için bizimle irtibata geçmenizden mutluluk duyarız.